Privacyverklaring

In deze privacyverklaring lees je hoe AplusV Solutions B.V. (hierna: ‘AplusV Solutions’), het bedrijf achter Factor10, met je persoonsgegevens omgaat.

AplusV Solutions is de ‘verwerkingsverantwoordelijke’ in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de verwerkingen in deze privacyverklaring. Dat betekent dat we op grond van de AVG bepaalde plichten hebben om je persoonsgegevens te beschermen.

AplusV Solutions B.V. is gevestigd in Ede en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92091938. Je bereikt ons via info@aplusv.solutions.

Deze verklaring gaat over de website www.factor10platform.nl (hierna: de website) en over onze relatie met klanten en contacten. Het Factor10-platform zelf kan een eigen privacyverklaring hebben.

We ontvangen je persoonsgegevens als je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier), als we diensten voor je uitvoeren, als je bij ons solliciteert of als je de website bezoekt. We verwerken de volgende gegevens:

• naam, functie, bedrijfsnaam en contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer);
• wat je invult in het contactformulier, zoals je vraag en waar je in geïnteresseerd bent;
• wat je invult in een ROI-calculator als je de uitkomst per e-mail opvraagt, met je e-mailadres;
• bedrijfsgegevens, zoals kvk-nummer en btw-nummer;
• betalingsgegevens, zoals je bankrekeningnummer;
• gegevens over je bezoek aan de website (zoals de bezochte pagina’s) en je IP-adres, dat nodig is om de website technisch te kunnen leveren;
• (de inhoud van) correspondentie tussen jou en ons;
• als je bij ons solliciteert: de gegevens in je sollicitatie, zoals je cv, motivatie, diploma’s en werkervaring.

• om contact met je te onderhouden naar aanleiding van vragen, verzoeken of (lopende) opdrachten;
• om demo’s, offertes, advies, lezingen en workshops te verzorgen, en om onze diensten uit te voeren;
• voor onze klantadministratie en boekhouding;
• voor het sturen en betalen van facturen (van onszelf of van onze leveranciers);
• voor het sturen van marketingberichten, zoals onze nieuwsbrief, over onze diensten en over ontwikkelingen in de bouw;
• om statistieken bij te houden over het gebruik van de website (zie onze cookieverklaring);
• voor het doorlopen van een sollicitatieprocedure als je bij ons solliciteert;
• voor het bewaren van bewijs als er een geschil ontstaat tussen jou en ons.

We verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met jou, als je als natuurlijk persoon partij bent bij die overeenkomst;
• noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld fiscale en administratieve bewaarplichten;
• noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen. Dat zijn: een goede relatie met klanten en contacten onderhouden, onder meer met marketingberichten; een klant- en relatieadministratie bijhouden; en de website veilig en goed laten werken;
• je toestemming, voor analytische cookies.

Is een verwerking gebaseerd op toestemming, dan mag je die toestemming altijd intrekken. Dat heeft geen terugwerkende kracht: de verwerking vóór het intrekken blijft rechtmatig. Wil je geen marketingberichten meer ontvangen? Meld je af via de link in het bericht of mail ons.

We krijgen je persoonsgegevens meestal van jou zelf, of doordat je de website bezoekt. Soms halen we ze uit openbare bronnen, met name het handelsregister van de Kamer van Koophandel.

We geven je persoonsgegevens alleen aan anderen als dat nodig is voor de doelen hierboven. Dat zijn dienstverleners die in onze opdracht werken, zoals:

• Vercel, voor het hosten van de website;
• Resend, voor het versturen van e-mail: berichten uit het contactformulier naar ons, en de uitkomst van een ROI-calculator naar jou;
• HubSpot, voor ons klantrelatiebeheer: aanvragen en contactgegevens komen daar samen;
• Google, voor websitestatistieken via Google Analytics (alleen met je toestemming);
• onze andere IT-dienstverleners, voor IT-ondersteuning.

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt dan op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken aan overheidsinstanties als we daartoe wettelijk verplicht zijn. We verkopen je gegevens nooit.

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen hierboven, of voor het nakomen van regels die ons tot bewaren verplichten. In de praktijk:

• contactaanvragen zonder vervolg: 2 jaar;
• sollicitaties: 4 weken na afloop van de procedure, of 1 jaar als je ons daar toestemming voor geeft;
• klant- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.

Bij een geschil of klacht kunnen we gegevens langer bewaren, als bewijsmateriaal.

Je hebt het recht ons te vragen om inzage, correctie, overdracht (dataportabiliteit), verwijdering of afscherming van je persoonsgegevens, en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Mail je verzoek naar info@aplusv.solutions. We laten je zo snel mogelijk weten wat we met je verzoek doen. Deze rechten zijn niet altijd absoluut: of we een verzoek kunnen uitvoeren, hangt af van de voorwaarden die voor die rechten gelden, en er bestaan uitzonderingen.

Vind je dat we je rechten hebben geschonden? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het natuurlijk graag eerst zelf, zodat we het kunnen oplossen.

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd of aangevuld. De meest recente versie staat altijd op de website. Bij belangrijke wijzigingen wijzen we je daar actief op, bijvoorbeeld per e-mail of met een melding op de website.

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026.